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Iveco - Assistenza 24H

L'Assistenza Iveco 24 ore su 24, tutti i giorni dell'anno, in tutta l'Europa:

  • assistenza su strada e/o ricovero in officina;
  • obiettivo: assistenza entro un'ora;
  • dove: ovunque, in Italia e in Europa;
  • come: basta una telefonata;
  • l'operatore parla italiano;
  • il più alto standard di servizio in Europa;
  • iscrizione gratuita e nessuna tassa annuale;
  • per tutti i veicoli Iveco;
  • se in garanzia, nulla da pagare;

La Procedura:

  1. Il cliente telefona alla centrale operativa;
  2. La centrale operativa richiede tutti i dati del cliente, del veicolo e la località dove il mezzo è fermo, la natura del guasto;
  3. La centrale operativa attiva il Punto Assistenziale Iveco più vicino al luogo dove è richiesto l'intervento e fornisce: le indicazioni sul tipo di intervento tecnico da effettuare e sullo stato di garanzia del veicolo.
  4. Il Punto Assistenziale, dopo aver ricevuto le suddette indicazioni, dovrà tassativamente indicare l'ora in cui è previsto l'arrivo sul luogo dell'intervento.

CUSTOMER CENTER

Numero verde: 00 800 48326 000 (valido da tutta Europa)
Numero verde: 800 87 51 59 (valido dall'Italia)

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